刷單炒信的法律風險

                                2022-04-20 20:22發布

                                刷單炒信的法律風險

                                   7月10日起,由市場監管總局起草的《嚴重違法失信名單管理辦法(修訂草案征求意見稿)》公開征求意見。網店刷好評、刪差評被行政處罰等36種情形擬列入嚴重違法失信名單。

                                    此次修訂,是對自2016年4月起實施的《嚴重違法失信企業名單管理暫行辦法》的一次“大修”,不僅將嚴重違法失信名單納入對象從企業擴展為企業、個體工商戶、自然人,而且將原“嚴重違法失信企業名單”的名稱調整為“嚴重違法失信名單”。

                                    刷單炒信,似乎已經是電商賣家獲取流量的慣常手段;刷單行業也與電商行業相伴相生。而這一潛規則,到底是商家的賺錢利器還是懸于頭頂的利劍?

                                    電商行業早已顯現出二八定律的特征,眼下已不是入行都能撿錢的好時候了——20%的電商公司掌握著主要的流量和資源,剩下80%的小賣家則是在打醬油。

                                    而對于新店來說,沒有經過“優化”的店鋪是絕對做不起來的:一個新店沒有銷量就沒有信譽數據,如果不刷一些基礎銷量,根本不會有人看到商品鏈接來下單。而相較于選擇平臺本身提供的直通車、競價排名等服務,利用“刷單”來獲取流量顯得更加經濟有效,在這種“小店小刷,大店大刷”的局面下,立法者、監管部門、平臺都從各個方面制定了懲罰措施,以期電商行業健康發展。

                                01管理合規:平臺規則和法律法規

                                平臺規則

                                    各大電商平臺均將“虛假交易”列入平臺規則之內,處罰力度視情節嚴重,輕者扣分降權,重者查封關店。

                                法律法規

                                    一旦證明商家存在刷單行為,可能違反如下法律法規:

                                國家市場監督管理總局《嚴重違法失信名單管理辦法(修訂草案征求意見稿)》擬規定,負責部門應當對被列入嚴重違法失信名單的主體實施下列限制措施:(九)網絡交易經營者被列入嚴重違法失信名單的,責令網絡交易平臺經營者在網絡交易平臺向社會公眾發出在線消費警示提示,不得為其提供平臺服務。

                                    《中華人民共和國電子商務法》:電子商務經營者“不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者”。

                                    《網絡交易管理辦法》《中華人民共和國反不正當競爭法》:經營者采用刷單、炒信等方式,“情節嚴重的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業執照”。
                                    《中華人民共和國消費者權益保護法》:“對商品或者服務作虛假或者引人誤解的宣傳的;”“法律、法規未作規定的,由工商行政管理部門或者其他有關行政部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,沒有違法所得的,處以五十萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照”。

                                “刷單”“炒信”還可能觸犯刑法:

                                    2017年余杭法院宣判了全國“刷單炒信入刑第一案”,法院認為被告人李某某以營利為目的,通過創建平臺、組織會員刷單炒信,明知是虛假的信息仍通過網絡有償提供發布信息等服務,擾亂市場秩序,以非法經營罪判處被告人李某某有期徒刑五年六個月,并處罰金人民幣九十二萬元。

                                    2016年南京法院審結了一起“反向刷單炒信”案,法院認為被告在原告處頻繁刷單,導致淘寶網通過大數據識別認為原告存在不正當競爭行為給予其搜索降權的處罰,被告客觀上通過損害原告商業信譽的方式,破壞了原告生產經營的行為,符合破壞生產經營罪的犯罪構成。

                                02經營合規:稅務補稅

                                    今年五月,有媒體報道,部分網店店主收到來自稅務局的自查通知,指出其銷售額和實際繳納稅款不符,要求自查三年內存在的稅款差額,自行補稅。該消息一出,瞬間引爆了電商圈,多少商家人心惶惶,連夜盤賬。至六月,國家稅務總局公布《關于優化稅務執法方式嚴禁征收“過頭稅費”的通知》,叫停了此前的稅務稽查行為。但此消息傳遞出來的信號非常明顯:大數據時代來臨,稅務部門可通過平臺獲得完整電商銷售數據,傳統上向網點商家征稅的盲點已經不復存在,電商不再是“免稅之地”。

                                    而針對“刷單”產生的銷量,商家如果明示這些刷單的銷量,會違反平臺規則和法律法規,不剔除,商家需要為這些刷單的銷量繳納稅費,真是左右為難,有苦說不出。

                                    可能很多商家到現在還是抱著“天塌了有高個子頂著”的僥幸心理,覺得征稅還不會輪到自己頭上,但隨著行業發展,對電商行業的監管,以及對商家個體的合規性要求只會越來越高。

                                03風險合規:知識產權訴訟

                                侵權判賠數額認定

                                    近年來,電商被訴知識產權侵權案件猛增,尤其是網店銷售的侵權被告經常以“鏈接所展示的銷量并不真實”、“后臺銷售數據是通過刷單取得”來抗辯,期待借此降低甚至免除自己的侵權賠償責任。然而事實上,刷單行為的證明難度較大,即使舉證刷單成立,但刷單本身又涉嫌違法,情節嚴重者有可能觸及刑事犯罪,故具有極大風險。

                                    在筆者經手的大量知識產權訴訟中,被告均會提起刷單抗辯,并提供與刷手的聊天記錄,打款憑證、銷售記錄中的異常訂單等證據加以佐證,但多數法官認為:“刷單”行為系不誠信經營行為,被告以“刷單”的不誠信宣傳吸引消費者,獲取不正當利益,理應為此承擔相應法律后果。故法院一般都會將平臺方提供的銷售數據作為證明被告方真實銷量的依據,這對于刷單量占比特別大的賣家來說,不吝于自食惡果。

                                04風險合規:賣家與刷單公司之間的糾紛

                                刷單受損無法維權

                                    “網店賣家刷單反遭詐騙”、“找人刷單反被“套走”近萬元”、“刷單承諾降權包賠”——由于刷單行業屬于灰色產業,本身缺乏監管,而刷手和刷單公司的聯絡方式可能僅僅是一個微信群或微信賬戶,合作過程若產生任何糾紛,很可能陷入投訴無門的尷尬境地。

                                    在日常的經營活動中,經營者應當遵循誠實信用原則,合法合規經營,營造一個公平競爭、健康的市場生態環境。但歸根結底,平臺作為網絡服務提供者才是最好的監管者。在擴張版圖,吸引更多投資者的利益驅動之下,平臺可能很難真正對“刷單”做到重拳出擊,但從長遠來看,刷單行為的存在會使得網店經營的整體推廣費用增高,反而導致不刷單的網店難以吸引消費者而更加難以生存,造成市場中“惡幣驅逐良幣”的現象。


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                                  刷墊付單被騙,這種情況實在太多太多了,你本來就不應該冒這個險,刷單本來就有風險,更何況還要你墊付,一般刷單的都不會給人墊付的,需要墊付的一般都是騙子,最好不要給人刷單,這種錢掙了你也不舒服。

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